Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Coaching-Leistungen, die von Andreas Berg, Am Hetgesborn 10b, 35510 Butzbach (nachfolgend „Der Stottercoach“ oder „Anbieter“) angeboten und erbracht werden.

(2) Das Online-Coaching-Angebot von Der Stottercoach ist keine medizinische Therapie, keine Heilbehandlung und kein Ersatz für einen Arztbesuch. Es handelt sich um ein Coaching-Angebot zur persönlichen Weiterentwicklung im Bereich Sprechen und Kommunikation.

(3) Das Coaching-Angebot richtet sich ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter erbringt folgende Leistungen:

(2) Coaching ist grundsätzlich ergebnisoffen. Der Anbieter gibt keine Erfolgsgarantie hinsichtlich bestimmter Ergebnisse. Die Verantwortung für die Umsetzung der erarbeiteten Inhalte liegt beim Klienten.

(3) Für die ersten zwei Sessions gilt eine Zufriedenheitsgarantie gemäß § 8 dieser AGB.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande durch:

(2) Die kostenlose Stotteranalyse (Erstgespräch, ca. 30 Minuten) ist unverbindlich und verpflichtet nicht zur Buchung eines Coaching-Pakets.

(3) Coaching-Pakete gelten nach schriftlicher Bestätigung als verbindlich gebucht. Eine Bestätigung per E-Mail ist ausreichend.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung), sofern nicht anders angegeben.

(2) Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal.

(3) Ratenzahlung ist nach individueller Vereinbarung möglich. Die Konditionen werden vor Vertragsbeginn schriftlich festgehalten.

(4) Die Zahlung ist vor Beginn der ersten Session fällig, sofern keine abweichende Ratenzahlungsvereinbarung getroffen wurde.

§ 5 Terminvereinbarung und Absage

(1) Coaching-Termine werden individuell zwischen dem Anbieter und dem Klienten vereinbart.

(2) Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

(3) Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird die Session vollständig berechnet. Ausgenommen hiervon sind nachgewiesene Krankheitsfälle oder Notfälle.

(4) Erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Termin (No-Show), wird die Session ebenfalls berechnet.

(5) Eine Terminverschiebung ist jederzeit kostenlos möglich, sofern sie mindestens 24 Stunden vorher angekündigt wird.

§ 6 Durchführung des Coachings

(1) Das Coaching findet online statt — per Zoom, WhatsApp oder Telefon. Der genaue Kanal wird individuell vereinbart.

(2) Der Klient stellt eine stabile Internetverbindung und eine ruhige, ungestörte Umgebung sicher.

(3) Coaching-Sessions werden nicht aufgezeichnet, es sei denn, beide Seiten stimmen einer Aufzeichnung ausdrücklich und vorab zu.

(4) Alle Gesprächsinhalte sind streng vertraulich. Der Anbieter gibt keine Informationen über den Klienten oder die Inhalte der Sessions an Dritte weiter.

§ 7 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Andreas Berg
Der Stottercoach
Am Hetgesborn 10b
35510 Butzbach
E-Mail: mail@derstottercoach.de
WhatsApp: WhatsApp schreiben

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Telefonanruf) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten (E-Books, Video-Kurse, Selbstlernkurse) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Zufriedenheitsgarantie

(1) Wenn Sie nach den ersten zwei Coaching-Sessions feststellen, dass das Coaching nicht zu Ihnen passt, erstatten wir Ihnen den vollen Paketpreis zurück.

(2) Die Zufriedenheitsgarantie gilt ausschließlich für 1:1-Coaching-Pakete (Kompakt-Programm und Intensiv-Programm).

(3) Die Zufriedenheitsgarantie gilt nicht für Gruppencoaching, digitale Produkte (E-Books, Video-Kurse, Selbstlernkurse) oder Einzelsessions.

(4) Die Rückerstattung muss innerhalb von 7 Tagen nach der zweiten Session per E-Mail an mail@derstottercoach.de beantragt werden.

§ 9 Haftung

(1) Das Coaching ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder logopädische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an einen Arzt oder Therapeuten.

(2) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Erfolg des Coachings. Coaching ist ein Prozess, dessen Ergebnis wesentlich von der Mitwirkung und Eigenverantwortung des Klienten abhängt.

(3) Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden.

(4) Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. Internetausfälle, Störungen bei Zoom, WhatsApp oder Telefonanbietern).

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Alle Gesprächsinhalte, persönlichen Informationen und Coaching-Unterlagen werden streng vertraulich behandelt.

(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Klient stimmt ausdrücklich zu oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

(3) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Urheberrecht

(1) Alle vom Anbieter bereitgestellten Materialien — einschließlich E-Books, Übungsblätter, Video-Kurse, Präsentationen und sonstige Unterlagen — sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Die Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht gestattet.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Ist der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Butzbach.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.

(4) Änderungen dieser AGB werden dem Klienten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Klient nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 13 Hinweis

Dieses Coaching-Angebot ist kein Ersatz für eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Bei schweren psychischen Belastungen wenden Sie sich bitte an einen Arzt oder Psychotherapeuten.

Kontakt:
Andreas Berg — Der Stottercoach
Am Hetgesborn 10b, 35510 Butzbach
E-Mail: mail@derstottercoach.de
WhatsApp: WhatsApp schreiben

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